近年来，平顶山市司法局准确把握新时代“枫桥经验”核心内涵，结合人民调解工作实际，认真梳理总结化解矛盾纠纷、实现矛盾不上交的经验做法，精心指导广大人民调解组织依法认真履职，扎实开展工作，从源头上及时发现并化解不稳定因素，让新时代枫桥经验在鹰城大地生根发新芽、开花结硕果，为推进平安鹰城、法治鹰城建设，作出了新的贡献。

近年来，平顶山市司法局通过日常排查与专项排查的方式，结合扫黑除恶专项斗争、“提升执法满意度”专项活动以及“矛盾纠纷排查‘六进’活动”，组织全市人民调解员对重点领域、重点环节、重点时段、重点人群开展拉网式摸底排查，广泛收集信息，及时掌握动态情况，一旦发现风险隐患苗头，迅速进行处置。

针对排查出的矛盾纠纷，果断采取不同的应对解决办法：小纠纷小矛盾，依靠乡镇或村级人民调解组织妥善化解；特殊领域矛盾纠纷，依靠行业性专业性人民调解组织等专业力量有效化解；涉及信访等疑难复杂问题，根据个案情况分类施策，协调多方力量联合化解纠纷。

2020年，平顶山市司法行政系统共开展排查6955次，发现纠纷7171起，预防纠纷4672起。各级人民调解组织办理案件2.74万件，调解成功2.71万件。其中，疑难复杂案件157件，调解协议涉及金额10287.72万元。

在巩固夯实基层人民调解组织的基础上，平顶山市司法局聚焦重点行业、重点领域的矛盾纠纷化解问题，因地制宜推进行业性、专业性人民调解组织建设，进一步织密人民调解网络，破除调解难题堵点，消除调解领域盲点。

舞钢市司法局积极整合多方资源，打造了舞钢市群众诉求纠纷调解中心（舞钢市联合人民调解委员会），创新构建了纵向市、乡、村三级联动，横向8个专业人民调解委员会协调联动的新格局。

平顶山市已建立人民调解组织2506个，其中市级专业性行业性人民调解委员会两个，县级人民调解中心11个，县级专业性行业性人民调解委员会18个，乡镇（街道）依托当地司法所建立人民调解委员会125个，村居（社区）依法建立人民调解委员会2346个，其他调解委员会4个。

认真贯彻落实《关于加强人民调解队伍建设的意见》，进一步健全完善人民调解员推选聘任机制，通过政府购买服务的方式，不断发展壮大专职人民调解员队伍。注重选聘退休法官、检察官、人民警察、司法干警等担任专职人民调解员，优先选聘高等院校法学专业毕业生担任专职人民调解员，推动全市人民调解员队伍由数量型向质量型转变。目前，全市各级人民调解委员会共有专、兼职人民调解员7812人，其中，专职人民调解员2780人。

同时，组织开展品牌调解工作室创建活动，全市已建立“和为贵”品牌调解室42个，积极培养明星调解员，全面打造别具特色的人民调解知名品牌，实现了“社区矛盾社区化解”。目前，正在全面推进116个社区建设“和为贵”品牌调解室，让基层人民调解的工作触角，不断延伸至社会治理的“神经末梢”，也进一步提升人民调解工作的社会知晓度和群众满意率。

大力加强与信访局、公安局、检察院、法院等部门的衔接协作，建立访调对接、警调对接、检调对接、诉调对接新机制，实现人民调解工作无缝对接、规范运行，确保信息共享、情况互通、问题同答、难题共解。

同时，持续加强与财政局、民政局、人社局的沟通，联合出台相关文件，不断夯实人民调解队伍建设和经费保障的基础。平顶山市司法局与市财政局联合印发《关于加强人民调解工作经费保障的意见》的通知，将司法行政机关指导人民调解工作经费、人民调解委员会工作补助经费和人民调解员补贴经费、聘用经费列入同级财政预算。人民调解案件补贴由市、县（市、区）财政分级保障，按照以案定补的原则，根据有效调解矛盾纠纷的案件数，依个案补贴标准及时发放相关补贴。

此外，坚持融合社会力量参与人民调解，广泛吸纳德高望重的知名人士参与基层人民调解，进一步激发了群众参与基层社会治理的积极性，并有效化解矛盾纠纷。同时，积极整合律师、公证、法律援助等资源，以专业化、优质化的法律服务，助力基层矛盾低成本有效化解。

创新打造“指尖上”的法律服务，依托“鹰城掌上12348”官方平台，将全市人民调解组织和人民调解员信息及时录入并主动公开，让人民群众通过手机就能方便查询，根据自己的需要，第一时间连线咨询或预约服务，充分享受“指尖上”的法律服务带来的便捷高效。

利用人民调解信息系统平台，将各级人民调解组织和人民调解员处理的矛盾纠纷纳入管理，做到案件录入100%。借助大数据信息研判优势，进一步推动矛盾纠纷数据资源共享，准确把握基层矛盾纠纷发展态势，精准配置人民调解服务资源，及时打通基层矛盾纠纷化解的痛点、堵点、难点，不断提升基层社会治理的实效，为维护社会和谐稳定筑牢安全防线。

注重人民调解宣传全覆盖。一方面主动加强与中央、省、市级主流媒体的沟通，另一方面充分利用官方微信、微博、今日头条等新媒体平台，全方位、多角度广泛传播基层司法好声音，讲好新时代人民调解好故事，引导人民群众通过人民调解有效化解矛盾纠纷，维护自身合法权益。