近年来,叶县积极整合多元化解矛盾纠纷的力量与资源,大力构建以人民调解为基础,人民调解、行政调解、行业性专业调解、司法调解优势互补、有机衔接的大调解工作格局,夯实矛盾纠纷多元化解的基层基础,推进了社会治理能力现代化,提升了法治建设水平。
聚焦人民调解,着力化解基层群众矛盾纠纷。叶县建立人民调解组织577个,实现人民调解组织县、乡、村全覆盖。全县人民调解委员会调解员1153个,其中专职调解员600个。2022年以来,叶县各级调委会共调解案件20034件,调解成功19818件,调解成功率98.9%;开展矛盾纠纷预防化解排查8386次,排查矛盾纠纷1132件。聚焦诉源治理,着力完善诉前调解机制体系。叶县人民法院在各乡镇(街道)建立诉源治理工作站,在各法庭辖区设立22个基层调解委员会,构建“平台+调解+确认”的“一站式”诉前解纷模式。2020年以来,诉前调解收案5175件,调解成功2640件,调解成功率达51%。2022年受理的叶县人民法院民事一审案件数量同比下降7.6%。聚焦涉税纠纷,着力精准柔性调处涉税争议。叶县税务局成立“公职律师涉税争议咨询调解中心”,制定《涉税(费)矛盾争议调解处理办法》,在机关和各税务分局设置涉税纠纷调解室,做到涉税争议问题早发现早破解。公职律师涉税争议咨询调解中心成功调解4起涉税争议案件,增强了纳税人缴费人满意度与获得感。聚焦劳动争议,着力依法维护职工合法权益。叶县人社局联合叶县总工会成立平顶山市首家“仲裁+工会”法律服务工作站,依托工会贴近基层劳动者、擅长群众性工作的职业便利,结合人社在劳动争议案件处理的专业性、权威性资源优势,在劳动者申请仲裁前提前介入,对劳动纠纷进行调解,化解矛盾,为弱势群体劳动维权开辟了“绿色通道”。聚焦消费纠纷,着力保障经消双方权益诉求。叶县人民法院、叶县市场监督管理局、叶县消费者协会联合成立了平顶山市第一家“消费纠纷诉调对接工作室”,主要解决消费者与经营者之间产生的涉及商品和服务纠纷。消费纠纷诉调对接工作室全部调解终结了县法院委托调解案件、县信访局转办调解案件、县消费者协会转办调解案件,维护了广大消费者的合法权益,有效化解了社会矛盾。